গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

Quotex Bangladesh (www.quotexbn.com) এ আপনার গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রক্রিয়া, এবং সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের সেবা ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনে সম্মতি প্রদান করেন।

২. তথ্য সংগ্রহ

২.১ ব্যক্তিগত তথ্য

আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, ডাক ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইকরণ: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট মেথড, ট্রানজেকশন হিস্ট্রি
• ট্রেডিং তথ্য: ট্রেড হিস্ট্রি, পছন্দসমূহ, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার

২.২ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার টাইপ এবং ভার্সন
• অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
• ওয়েবসাইট ব্যবহারের ডেটা (পেজ ভিউ, ক্লিক, সময়)

৩. তথ্য ব্যবহার

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• ✅ একাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা
• ✅ ট্রেডিং সেবা প্রদান
• ✅ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC/AML নিয়মানুসারে)
• ✅ পেমেন্ট প্রসেসিং এবং ট্রানজেকশন
• ✅ কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান
• ✅ প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি
• ✅ জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা
• ✅ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
• ✅ মার্কেটিং এবং প্রমোশনাল যোগাযোগ (সম্মতি সহ)

৪. তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে, আমরা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

৪.১ সেবা প্রদানকারী

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, ব্যাংক)
• KYC/AML যাচাইকরণ সেবা
• ক্লাউড সার্ভিস প্রোভাইডার
• এনালিটিক্স এবং মার্কেটিং টুলস

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, বা আদালতের আদেশ অনুসারে তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

৫. তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• 🔒 SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• 🔒 ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত
• 🔒 ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: নেটওয়ার্ক সুরক্ষা
• 🔒 নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: দুর্বলতা পরীক্ষা এবং প্যাচিং
• 🔒 অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পান
• 🔒 Two-Factor Authentication (2FA): একাউন্ট নিরাপত্তা বৃদ্ধি

৬. কুকি নীতি

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: ওয়েবসাইট কার্যকরী করতে
• পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইট ব্যবহার বিশ্লেষণ
• ফাংশনাল কুকি: ব্যবহারকারী পছন্দ মনে রাখতে
• টার্গেটিং/বিজ্ঞাপন কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ এবং মুছে ফেলতে পারেন।

৭. আপনার অধিকার

ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসারে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা কোন তথ্য রাখছি তা জানার
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: তথ্য ব্যবহার সীমিত করার
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কপি পাওয়ার
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে, অনুগ্রহ করে [email protected] এ ইমেইল করুন।

৮. তথ্য ধরে রাখা

আমরা আপনার তথ্য ততদিন ধরে রাখি যতদিন:

• আপনার একাউন্ট সক্রিয় থাকে
• সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন (সাধারণত ৫-৭ বছর)
• বিরোধ সমাধান এবং চুক্তি প্রয়োগের জন্য প্রয়োজন

একাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা ব্যতীত আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করি।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের সেবা ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে একটি শিশুর তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে তা মুছে ফেলব।

১০. আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার

আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করা হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে এই ধরনের স্থানান্তরণ আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং আপনার তথ্য যথাযথভাবে সুরক্ষিত থাকে।

১১. নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব। নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার জন্য আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি।

১২. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: